コンディション説明、ちゃんとしてる?

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どうもこんにちは!たけです。

今日は、「コンディション説明」について

話していきたいと思います。

 

どうせAmazonなんて最低価格と

表示されているコンディションで売り値が

決まってるんじゃないの?

って思っている方がいたら、それは大間違いです。

 

特に、中古なんて商品文次第で

売れ行きが全然変わってしまうし、

売り値だって変わってしまう。

 

新品だって全く同じことが起こりかねません。

ということで、早速話していきたいと思います。

 

買っているのは、「人」だということ

まず、意識してほしいのがこれです。

買っているのは、まぎれもなく「人」なんですよ。

猫でも、犬でも、ロボットでもないんです。

 

「人」が買っているんですよ。

 

だから、買っているお客さんのことを

考えながら商品を仕入れ、そして商品説明をつけて

販売する必要があるのです。

 

Amazonの規約が厳しかったり、

個々のクリアしないといけない指標が存在しているのも、

お客様に満足した買い物をしてもらうためなのです。

 

評価の悪い商品を売ったり、不良品があったり、

在庫切れしたり、質問への返信が遅ければ、

お客さんは満足しないですよね。

 

 

基本的には、お客さんのことを考えて、

商売をすることです。

つまり、お客さんの目線に立つことです。

 

そうすれば、どういうコンディション表示が

必要なのかは自ずと見えてくるはずです。

 

特典はついているのか?、どういう機能があるのか?

傷、汚れはないのか?、付属されているものだけで使えるのか?

そういうことが気になっているはずです。

 

でも、完全にお客さんのことを100%

理解するのは非常に難しいことです。

 

お客さんのことを理解するコツ

 

それを知るためにいい方法が1つあります。

 

それが、

「自分が商品を買うつもりで、一覧を眺める」ことです。

 

コツとしては、この商品を買う人がどういう状況なのか、

シナリオをしっかり考えた上で商品を見ることです。

 

例えば、VHS(磁気テープのやつ)とDVDが両方くっついている

DVDレコーダーがあったとします。

で、それにはVHSをDVDに焼ける機能がついている。

で、あなたはVHSをDVDに焼きたいとします。

 

そしたら、気になるのは、

「VHSをDVDに焼けるかどうか」ということになるはず。

 

そうすれば、必然的に大事なのは、

「VHSをDVDに焼ける」と明記することですよね。

こんな感じで、相手の立場に立って考えてあげるわけです。

 

こんな感じでしっかり文章を書けるようになると、

商品がどんどん売れるようになります。

 

まずはパクる

で、そうは言ってもよくわからん!

ということもあると思います。

そういうときは、まずはパクりましょう。

 

評価数が高くて、文章もしっかり書けている人の

商品説明を参考にすればいいわけです。

 

まずは、パクること。

きっちり、相手がなぜその説明文にしたのか、

意図を汲み取った上でパクりましょう。

 

いいモノを知って、自分に活かしていくと、

きっちりレベルも上がっていきますよ。

 

何事も、パクることから始まるので、

これは徹底していきましょう。

 

さいごに

「人」が買っている、ということを話しましたが、

「人」が買っているということはしばしば見失いがちです。

 

僕もそうですし、意外とそういうものなのです。

ただ、思いつきでやってしまうことが多々あります。

 

データだけ見て、うまくいっていないから、

とりあえずなんか施策打ってみるとかではない。

その背景にある、理由がきっちりあるんです。

 

それは、すべて人が関わっています。

ビジネスは人だと言いますが、まぎれもなく人です。

お金、モノはあくまでツールです。

人相手にやっているわけですからね。

 

常に、一貫して意識していきましょう。

ではまた。

 

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