最も「説得力」のあるセールス

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どうもこんにちは!たけです。

今日は、僕が大学に入って数ヶ月から

ずーーーっと使い続けてきたスマホを買い換えべく、

iPhoneデビューを果たすべく、ケータイショップへ向かいました。

 

このヴィンテージ物?のスマホケース(上の写真)からも

年の流れが伝わるんじゃないかと思います。

 

このスマホをなぜ買い換えるかというのは、

もちろんもう機種があまりに古すぎるというもの1つですが、

とんでもなく機械としてがたがきてる。

LINEが強制終了するというポンコツさ・・・(泣)

 

1駅前でLINEを起動しても強制終了が2-3回連続で続いて、

やっと起動するのが1駅先なんていうものざら。

 

これでは精神的にも、時間的にも、連絡面でもまずい!

ってことでスマホの買い替えを決断しました。

 

そこで、向かったのはケータイショップ。

価格について聞くのはもちろん、

iPhoneに換えるつもりだけど、Andoridもどうなの?とか、

実際iPhoneの使いごごちがどうなのとか、

いまのポケットwifiがポンコツすぎるから、

ケータイのスマホの回線でデザリングしたほうがいいのか?

とかです。

 

ちなみに僕のポケットwifiがいかにポンコツかといえば、

千葉のちょっと海外沿いの田舎に行っただけで圏外になるほどの酷さ。

一応調べてみたら範囲はカバーされてるはずなんですがね・・・

 

それはさておき、さきほどの質問をいろいろ聞いたのですが、

店員さんの解答がめちゃくちゃ納得できた。

 

というのも、店員さんが自分とが、

スマホの使用状況が相当似ていたから。

 

つまり、似たような「体験」をしているわけですね。

だから、納得することができた。

 

この店員さんは、なんとAndroidからiPhoneに乗り換え、

しかもポケットwifiを使っているという、ちょうど同じような状態。

だから、体験を交えて話してくれたので、非常にわかりやすかったです。

 

Andoridを昔使っていたけど、iPhoneに変えてからは

シンプルさと操作性の良さがあるから戻れないとか、

Andoridはいらないアプリが入っててごちゃごちゃしてるとか。

Andoroidユーザーで、iPhoneに換えた人からこそわかることです。

 

もうここで値段の面もちょっと安いし、一発でiPhoneに換えよう!と決めました。

 

そしてポケットwifiも、店員さんが使っているやつは愛媛の離島に行った時以外は

ほとんど使えたとのことなので、いかに自分のポケットwifiがポンコツか

逆に完全に理解するきっかけにもなりました。

 

 

こんな感じで、「体験」というのは説得力があるし、「共感」を呼びます。

 

だからこそ、しっかりと体験を交えて話すことが、

セールスではもちろん、日常のコミュニケーションでも

重要になってきます。

 

抽象的な話ばかりしてても何も頭に入ってきませんよね。

典型的なのは、大学教授の講義とかです。

 

体験という中でも、もちろん自分の体験が一番効くのですが、

それがなければ、他人の体験でも説得力は高まります。

もちろん、自分で体験できるなら、実際に使ったり、

実践したりしてみることがベストです。

 

ということで、ターゲットをしっかり決めて、

その人が持っている悩みに対して、

「体験」を交えて話し、「共感」させる。

 

体験を話すために、徹底的に悩みをリサーチする。

これが大事になってきます。

 

ということで、「体験」をうまく使って、

「共感」させていきましょう!

ではまた!

 

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